Marknadsföring behöver inte vara krångligt. Men ibland låter det så. Få branscher slänger sig med så många buzzwords som vi gör inom digital marknadsföring. Det kan få enklare kampanjer att låta som raketforskning om man inte känner till uttrycken. Vi har satt ihop en ordlista för dig som vill förstå mer, kunna prata samma språk som din byrå eller helt enkelt lättare hänga med i mötet.
Häng med i buzzwords och termer
- CTA: Call to Action. En uppmaning att agera, till exempel ”Köp nu”, ”Läs mer” eller ”Boka demo”.
- Landningssida: Den sida användaren landar på efter att ha klickat på en annons eller länk.
- Optimering: Att justera och förbättra löpande för bättre resultat. Allt från texter till placering av knappar kan optimeras.
- SEO: Sökmotoroptimering. Att förbättra innehåll och teknik på en webbplats för att ranka högre i sökmotorer som Google.
- SEA: Search Engine Advertising. Annonsering i sökmotorer, ofta textannonser via Google Ads.
- SEM: Search Engine Marketing. Samlingsnamn för all sökmotormarknadsföring. Både betalda och organiska insatser samt SEO och SEA hamnar under SEM.
- SERP: Search Engine Result Page. Sökmotorns resultatsida.
- SoMe: Samlingsnamn för sociala medier.
- URL: Webbadressen till en sida.
- USP: Unique Selling Point. Det som gör din produkt eller tjänst unik i jämförelse med konkurrenterna.
Termer kring resultat och mätvärden
- A/B-test: Två eller flera versioner testas mot varandra för att se vad som fungerar bäst.
- Bounce Rate: Andelen som lämnar din sida utan att göra något.
- Konvertering: När någon gör det du vill – till exempel fyller i ett formulär eller genomför ett köp.
- CR: Conversion Rate. Hur stor andel av besökarna som konverterar (utför den önskade handlingen).
- CTR: Click Through Rate. Hur många som klickar på din annons jämfört med hur många som sett den.
- CX: Customer Experience. Hur kunder upplever hela sin resa – från första klick till eventuell affär.
- Exponering: Antal gånger en annons visats – oavsett om någon klickade eller inte.
- Frekvens: Hur många gånger en individ har sett din annons.
- IMP: Impression. Antal visningar av en annons.
- KPI: Key Performance Indicator. Nyckeltal du mäter kampanjens framgång med.
- NKI: Nöjd Kund Index. Hur nöjda kunder är enligt undersökning.
- QS: Quality Score. Googles poäng på hur relevant din annons och landningssida är. Högre poäng betyder lägre klickkostnad.
- Reach: Räckvidd. Hur många unika personer din kampanj når.
- UX: User Experience. Hur användaren upplever och interagerar med din hemsida eller tjänst.
Termer kring kostnader
- CAC: Customer Acquisition Cost. Vad det kostar att få en ny kund.
- CPA: Cost Per Action. Kostnaden för att någon genomför en specifik handling.
- CPC: Cost Per Click. Vad varje klick på din annons kostar.
- CPE: Cost Per Engagement. Kostnaden för att någon aktivt interagerar med en annons.
- CPL: Cost Per Lead. Kostnad per inlämnad kontaktuppgift.
- CPM: Cost Per Mille. Kostnad per 1000 visningar.
- CPV: Cost Per View. Vad du betalar per videovisning.
- ROAS: Return on Ad Spend. Hur mycket du tjänar per spenderad marknadsföringskrona.
- ROI: Return on Investment. Den totala avkastningen på din investering – i procent.
Listan är en bra början för att hänga med i det digitala språket. Men för dig som är nyfiken och vill dyka djupare finns ytterligare en ordlista att läsa här.
Hos oss på High End Media undviker vi krångliga buzzwords utan förklaring. Vi pratar så du förstår och ser till att du känner dig trygg hela vägen.
